教育部全國學生資助管理中心、國家開發銀行扶貧金融事業部區域開發局《關于做好2018年生源地信用助學**受理工作的通知》（教助中心〔2018〕69號）要求，縣級學生資助中心要加強服務意識，提高服務品質，充分利用網絡預約，合同電子化等多種手段，提高辦事效率，讓學生和家長“少排隊”，努力實現送“*”上門，讓學生和家長“少跑路”。河南省教育廳下發了《關于用好生源地信用助學**服務平臺及相關工具加強生源地信用助學**管理有關工作的通知教辦資助》〔2018〕433號文件，要求各縣級學生資助中心都要申請獨立的微信公眾號，通過對公眾號信息的大數據分析，有針對性地開展政策宣傳、申請受理和貸后管理業務助推全省生源地信用助學**工作持續健康開展。資助管理中心作為家庭經濟困難學生的認定、調查、核實、統計工作的主管部門，承擔對特困生建檔管理的任務。河南省18個地市，共173個縣區，已經建立微信公眾號的縣區有140多個，未建立的縣區有30多個。雖然已有100多個縣/區資助中心申請建立了自己的微信公眾號，但各縣級學生資助中心建立的微信公眾號名稱不一，模板雜亂，內容單一，有些甚至連基本的菜單都沒有。為更好地適應形勢發展的要求，著眼未來，運用數字化、信息化技術，提升學生資助管理工作的信息化水平，河南生源地助學貸款微信公眾號集群系統的建設是必要需求。